Закрываем потери отдела продаж
Обработка входящих заявок и автоматизация первого касания
Показываем владельцам бизнеса, где отдел продаж теряет деньги —
и автоматически закрываем эти потери
Пример аудита
Чек 45 000 ₽, ответ 40 мин, без дожима, заявки терялись в мессенджерах
Потери
- Медленный ответ: −28 продаж, −1 260 000 ₽
- Ночные заявки (25%): −14 продаж, −630 000 ₽
- Нет авто-дожима: −9 продаж, −405 000 ₽
−1 700 000 ₽ в месяц
После интеграции
12 сек ответ, 100% заявок 24/7, авто-дожим, квалификация до менеджера
+1 700 000 ₽ за два месяца
Расчёты по данным CRM после внедрения
Пример аудита
Чек 25 000 ₽, ответ 25 мин, без дожима, ночные не обрабатывались
Потери
- Медленный ответ: −18 продаж, −450 000 ₽
- Ночные заявки (30%): −12 продаж, −300 000 ₽
- Нет авто-дожима: −6 продаж, −150 000 ₽
−900 000 ₽ в месяц
После интеграции
8 сек ответ, 100% заявок 24/7, авто-дожим, 0 пропущенных
+320 000 ₽ за первый месяц
Расчёты по данным CRM после внедрения
Пример аудита
Чек 30 000 ₽, ответ 18 мин, без дожима, ночные не обрабатывались
Потери
- Медленный ответ: −37 продаж, −1 110 000 ₽
- Ночные заявки (30%): −18 продаж, −540 000 ₽
- Нет авто-дожима: −12 продаж, −360 000 ₽
−2 010 000 ₽ в месяц
После интеграции
8 сек ответ, 100% заявок 24/7, авто-дожим, 0 пропусков
+720 000 ₽ за первый месяц
Расчёты по данным CRM после внедрения
Проблема в том, как обрабатываются заявки
Где теряются деньги во входящем потоке
ПРОБЛЕМА НЕ В РЕКЛАМЕ
Скорость ответа
Конверсия падает с задержкой
Ответ 15–30 мин — часть трафика теряется
Ночные заявки
До 30% — в нерабочее время
Без ответа клиент уходит к конкуренту
Нет системы дожима
До 10–20% можно вернуть
Без повторного касания диалог обрывается
Человеческий фактор
Нет единого стандарта
Формальная обработка, забытые диалоги, не всё в CRM
В среднем бизнес теряет 20–40% входящего потока из-за отсутствия системного контроля — и чаще всего не замечает этого
Каждая заявка — от первого сообщения до сделки и аналитики владельца
Метод берёт под контроль все
входящие заявки
От заявки до сделки
Заявка поступает
Telegram · WhatsApp · VK · Avito · Сайт · Формы · Онлайн-чат
Мгновенная реакция (5–10 сек)
Ответ 24/7, ночные заявки не теряются, клиент не уходит к конкуренту
Квалификация и авто-дожим
Правильные вопросы, тип лида, возврат «молчунов», диалог не обрывается
Интеграция с CRM
AmoCRM · Bitrix24 · Envybox и др. Если CRM нет — даём свою. Все данные фиксируются
Аналитика и контроль владельца
Время ответа, % обработанных, возвращённые клиенты, конверсия по этапам, потери в рублях
Ориентир
Сколько денег вы теряете
каждый месяц?
Введите показатели — рассчитаем ориентировочные потери
Потери
- Потеря продаж400
- Потеря выручки12 000 000 ₽/мес
- Скорость7 500 000 ₽
- Дожим3 000 000 ₽
- Человеческий фактор1 500 000 ₽
Всего потерь в месяц12 000 000 ₽/ мес
Если вернуть 20%
Дополнительная выручка+2 400 000 ₽в месяц
Окупаемость при возврате 1 доп. продаж
Вы уже платите за эти заявки. Вопрос в том, забираете ли вы с них деньги
Реальные данные
Результаты после внедрения
Показатели зафиксированы в CRM и аналитике
Сфера услуг · 1 200 заявок/мес
До
2–3 ч
Время ответа, ночные не обрабатывались
После
8 сек
Круглосуточный ответ, авто-дожим
23% → 34%
+132 сделки, +2,4 млн ₽ за первый месяц
B2B · 850 заявок/мес
До
40–60 мин
Время ответа, заявки терялись
После
12 сек
Быстрая реакция, квалификация и дожим
19% → 31%
+102 сделки, +1,7 млн ₽ за 2 месяца
Онлайн-образование
До
25 мин
Время ответа, ночные терялись, нет дожима
После
24/7
Режим работы, авто-дожим, 0 пропусков
+18% оборота
возвращено за первый месяц
Не чат-бот
Полноценная IT-система
Безопасность данных, стабильность, интеграция в бизнес-процесс
Защита данных
Законодательство и ПДн
ПД в соответствии с законодательством РФ, оферта и политика конфиденциальности, разграничение доступа. Данные под контролем
Архитектура
Собственная платформа
Собственное ПО, централизованная архитектура, встроенная аналитика, гибкие сценарии. Самостоятельная IT-инфраструктура
Каналы и CRM
Интеграции
Telegram, WhatsApp, VK, Avito, сайты, формы, чаты. AmoCRM, Bitrix24 и др. Своя CRM при отсутствии
Объём потока
Выберите объём входящих заявок
Чем больше заявок — тем ниже стоимость за диалог
Как начать
Вы уже платите за входящие заявки
Метод показывает потери и закрывает их за 1–7 дней
Сейчас
Платите за рекламу — не забираете результат
Заявки приходят, часть уходит, часть забывается
После подключения
0 пропусков, ответ 24/7, полный контроль
Авто-дожим, квалификация
Простой старт
Оставьте заявку
Анализируем входящий поток
Настроим систему
Каналы и CRM за 1–7 дней
Зафиксируем результат
Разница в цифрах
Каждый месяц без системы — десятки потерянных продаж. Аудит и расчёт — до принятия решения